Bu sayfada ne bulacaksınız?
- Paketleme videosu neden gerekli
- Kayıt nasıl başlar ve biter
- Videoya hangi bilgiler işlenir
- Kanıt videosunu bulma ve dışa aktarma
- Gizlilik ve disk yönetimi
Problem nerede başlıyor?
- Müşteri 'ürün eksik geldi' ya da 'kutu boş' dediğinde elinizde paketi nasıl hazırladığınızı gösteren bir kayıt yoksa iddiaya karşı söyleyecek sözünüz kalmaz.
- Sürekli çalışan bir güvenlik kamerasında belirli bir paketi bulmak için saatlerce kayıt geri sarmak gerekir.
- Telefonla elle video çekmek her pakette unutulur, dosyalar siparişle eşleşmez.
- Görüntüde sipariş numarası ve saat yazmıyorsa videonun hangi pakete ait olduğunu kanıtlamak zorlaşır.
PazaryeriPanel neyi değiştirir?
- Kayıt paket bazlıdır: barkod okutulduğu an başlar — sunucu cevabını beklemeden, internet kesikken bile.
- Klip bir sonraki paket okutulunca, ayarlanan süre dolunca (varsayılan 10 dk, 1–60 dk), F9 / Boşluk tuşuyla ya da istasyon kapanınca biter.
- Sipariş no, pazaryeri, maskelenmiş müşteri adı, ürün adları ve adetleri, barkod, istasyon adı ve akan tarih-saat her kareye işlenir.
- Her dosya için kayıt sırasında SHA-256 parmak izi hesaplanır; sonradan değiştirilmediği doğrulanabilir.
- 'Paket Kaydı Ara' sipariş no, barkod, ürün, müşteri, kargo veya pazaryerinden arar (Türkçe harf duyarsız: 'sisli' yazınca 'Şişli' bulunur).
- 'Kanıtı Dışa Aktar' video + küçük resim + kanıt bilgisi dosyasını (ayrıntılar ve SHA-256) seçtiğiniz klasöre çıkarır.
- Panelde sipariş listesinde kamera rözeti görünür; siparişin videosunun hangi istasyonda olduğu yazar.
- 'Kanıt linki oluştur' ile tek bir paketin videosu 15 gün geçerli bir bağlantıya yüklenir; linki pazaryeri destek ekibine ya da müşteriye gönderirsiniz.
- İade paketi okutulduğunda klip 'İADE PAKET AÇILIŞI' olarak etiketlenir; iade açılışı da belgelenir.
İş akışı nasıl ilerler?
- Paketleme bilgisayarına PazaryeriPanel Windows ajanını kürün, kamera ayarlarından kamerayı ve kaliteyi (varsayılan 720p) seçin.
- İstasyon ekranında paket barkodunu okutun: sipariş bilgileri ekrana gelir, kayıt başlar.
- Paketi kameranın görüş alanında hazırlayın; ekrandaki kesikli 'KAYIT ALANI' çerçevesi tam olarak kaydedilen alandır.
- Sonraki paketi okuttuğunuzda önceki klip kapanır ve siparişe bağlanır.
- İtiraz gerektiğinde sipariş numarasıyla arayın, kanıtı dışa aktarın ve pazaryerine ya da kargo firmasına iletin.
Bağlı mağazalardaki tüm siparişlerde çalışır
Kim için uygun?
- Eksik ürün, boş kutu ve yanlış ürün iadeleri yaşayan satıcılar
- Paketlemeyi birden fazla kişinin yaptığı depolar (kim, ne zaman paketledi görünür)
- Pahalı ya da küçük parçalı ürün (kozmetik, aksesuar, elektronik) satanlar
Bu sayfa neyi kapsamaz?
- Paketlemeyi Mac bilgisayarda yapanlar (istasyon ajanı Windows içindir)
- Tüm videoların sürekli buluta yedeklenmesini isteyenler (kayıtlar istasyonda kalır; yalnız seçilen video kanıt linkiyle paylaşılır)
Sık sorulan sorular
PazaryeriPanel'de paketleme videosu / kamera kaydı özelliği var mı?
Evet. Windows paketleme istasyonunda paket barkodu okutulunca kamera kaydı otomatik başlar ve sipariş bilgileri videoya işlenir. Pro pakete (aylık 299 TL) dahildir, ayrı ücret yoktur.
Videoyu pazaryerine veya müşteriye nasıl gönderirim?
İki yol var: 'Kanıtı Dışa Aktar' ile video + kanıt bilgisi dosyasını klasöre çıkarıp ekleyebilir ya da panelde siparişte 'Kanıt linki oluştur' diyerek 15 gün geçerli bir izleme bağlantısı paylaşabilirsiniz.
Hangi kamerayı kullanabilirim?
Bilgisayara bağlı ve Windows'un gördüğü her kamera (USB web kamerası dahil) seçilebilir. Kalite ayarlanabilir, varsayılan 720p'dir; ses kaydı isteğe bağlıdır ve varsayılan kapalıdır.
Videolar nerede saklanır, sunucuya yüklenir mi?
Videolar istasyon bilgisayarında, seçtiğiniz klasörde kalır; toplu olarak buluta yüklenmez. Panele yalnız 'bu siparişin videosu var' bilgisi (sipariş, istasyon, süre, dosya adı, SHA-256) gider. Bir videoyu paylaşmak isterseniz panelden 'Kanıt linki oluştur' dersiniz: yalnız o video yüklenir ve link 15 gün geçerlidir.
Disk dolarsa ne olur?
Saklama süresi ayarlanabilir (varsayılan 14 gün, 1–365). Disk dolmak üzereyse en eski kayıtlar silinir; o an kaydedilen klibe dokunulmaz.
Eksik ürün iadesinde video kesin kabul edilir mi?
İtirazın kabulü pazaryerinin ya da kargo firmasının kararıdır; hiçbir yazılım bunu garanti edemez. Sipariş numarası ve saati işlenmiş, parmak izi olan bir paket videosu ise elinizdeki en somut kanıttır.
Belirli saatlerde kayıt yapabilir miyim?
Evet. Kayıt saat aralığı (örneğin 08:00–20:00) ayarlanabilir; aralık dışında okutmalar kaydedilmez.